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技术服务

概况
  • 在产品向最终用户交付过程中， 难免会有硬件或软件的缺陷需要修复后才能向用户履约交付
  • TSL 拥有完整的设备设施和富有经验的技术团队， 为客户提供所需的技术服务
  • 如果客户需要在多地提供现场技术服务， 我们也提供工程师外包负责到现场解决问题
  • 我们的技术服务包括但不限于如下:
    • 问题诊断
    • 抓取log
    • 软件刷机
    • FOTA远程升级
    • 调试
    • 汇总汇报
    • 工程师支持
    • 项目管理
射频环境搭建和调试

 

  • 对于无线通讯产品，在履约交付前出现射频问题是比较常见的一个技术问题
  • TSL 拥有多台CMW500和屏蔽箱测试设备， 以及经验丰富的射频调试工程师，帮助客户进行射频环境搭建、校准、RF测设并提供报告
软件刷机

 

  • 电子产品在履约交付前， 如果发现软件问题需要更新版本， 或者升级软件等，在本地进行软件刷机是最高效和经济的解决办法
  • TSL 拥有完整的设施设备和经验丰富的团队，为客户提供问题诊断、刷机、二次包装和交付的全流程服务，为客户解决后顾之忧
  • 我们的核心团队和客户中英文、跨时区24小时无缝沟通， 帮助客户克服语言沟通障碍和时差挑战

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